3PL-услуги
Операторы предоставляют владельцам грузов весь комплекс 3PL-услуг. 3PL-логистика состоит из следующих элементов:
- Приемка товаров на складе. Первый этап 3PL-логистики. 3PL-операторы принимают товары для дальнейшего хранения на своих складах. Нередко для передачи товаров 3PL-провайдеру нужно заранее подавать заявку. Это помогает рассчитывать нагрузку на складские мощности.
- Хранение товаров на складе. Товары должны храниться в комфортных для них условиях, чтобы была обеспечена их максимальная сохранность. Нужно обращать внимание на то, способен ли 3PL-оператор обеспечить надлежащие условия хранения, например, необходимый температурный режим.
- Кросс-докинг. Товары проходят через склад, но не отправляются на длительное хранение. Они сразу распределяются по отдельным заказам и отправляются покупателям.
- Транспортировка. 3PL-провайдер своими силами доставляет товар на склад. а оттуда направляет его конечным покупателям.
- Маркировка товаров. После приемки 3PL-оператор присваивает товары кодовые обозначения для его учета, хранения и дальнейшей отгрузки.
- Учет товара. 3PL-провайдер контролирует движение и сохранность товаров на своем складе. Управление запасами. 3PL-оператор рассчитывает остатки товаров, свободные складские помещения, оптимальное количество помещений для хранения и места их расположения.
- Сборка заказов. Оператор 3PL-логистики формирует посылку из хранящихся на его складе товаров и отправляет его по адресу доставки.
- Упаковка и переупаковка товаров. На этапе сборки заказа 3PL-провайдер подбирает оптимальную для каждого товара упаковку и упаковывает товар. От того, как грамотно он это сделает, зависит общий вес посылки, количество поставок на один заказ, сохранность товара и, в конечном итоге, удовлетворенность покупателя.
- Возврат товаров. В том случае, когда покупатель отказывается от заказа, 3PL-оператор принимает товар к себе на склад.
- Информационная поддержка. 3PL-провайдер находится на постоянной связи с владельцем товара и в любой момент может ответить на возникающие вопросы и предоставить необходимую консультацию.
В рамках 3PL-логистики возможны и дополнительные услуги со стороны провайдеров, такие как:
- услуги экспедиторов
- услуги таможенных брокеров
- страхование грузов